Términos y condiciones

Estos Términos regulan el uso de la aplicación Stems Live y del sitio stemslive.com (el «Servicio»), operados por Stems Live LLC («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos.

1. El servicio

Stems Live es una aplicación para ejecutar música en vivo: reproducción de stems, setlists, acordes, ruteo de audio, control MIDI y funciones relacionadas. El plan Basic es gratuito y funciona sin conexión. Los planes de pago añaden respaldo en la nube, colaboración en equipo y mayor escala.

2. Tu cuenta

Debes proporcionar información veraz y mantener la seguridad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Debes tener 18 años o más y la edad legal para contratar en tu país.

3. Planes, pagos y renovación

• El plan Basic es gratuito e ilimitado en sus funciones locales.
• Standard y Pro son suscripciones de pago recurrente (mensual o anual) que se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
• Las funciones de inteligencia artificial consumen créditos. Los planes no incluyen créditos de IA: con cualquier plan, incluido el gratuito, puedes comprar créditos por recarga.
• Los créditos que compras no vencen.
• Los precios pueden variar según tu región. Los impuestos aplicables se muestran en el pago.

4. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras. Tu suscripción sigue activa hasta el final del ciclo pagado y luego vuelve al plan Basic. Tu contenido no se elimina; si excede el límite del plan Basic, no podrás subir contenido nuevo a la nube hasta liberar espacio o volver a un plan de pago. Los créditos de IA que tu plan ya te otorgó siguen disponibles hasta que venzan; después de cancelar no se otorgan más. Consulta la Política de reembolsos.

5. Tu contenido y tu responsabilidad

Conservas la titularidad del audio, los multitracks, las secuencias, los stems, los proyectos y cualquier otro contenido que subas o uses en el Servicio. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y transmitirlo con el único fin de prestarte el Servicio (respaldarlo, sincronizarlo entre tus dispositivos, procesarlo con IA cuando tú lo solicites o mostrarlo a quienes tú decidas, como tu equipo o la comunidad).

Eres el único y total responsable de todo el contenido que subes o usas en el Servicio y del uso que le des. Declaras y garantizas que cuentas con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre ese contenido —incluidos los derechos sobre la grabación, la composición, las letras y cualquier muestra o «sample»— para subirlo, almacenarlo, procesarlo y ejecutarlo o reproducirlo en tus presentaciones, ensayos, transmisiones o cualquier otro uso que hagas.

Stems Live provee la herramienta. En general no revisamos el contenido que guardas para ti o para tu equipo, pero lo que compartes con la comunidad sí pasa por una revisión antes de publicarse, y podemos retirar cualquier contenido que incumpla estos Términos. Ni esa revisión ni ese retiro nos hacen responsables del contenido ni del uso que le des. Cualquier reclamo de terceros —por ejemplo, por derechos de autor— derivado de tu contenido o de su uso es de tu exclusiva responsabilidad, y te comprometes a mantenernos indemnes frente a esos reclamos y a los costos que generen.

6. Uso aceptable y contenido prohibido

No puedes usar el Servicio para actividades ilegales, para infringir derechos de terceros ni para intentar vulnerar su seguridad o disponibilidad. Tampoco puedes eludir los límites de tu plan o de tus créditos, compartir tu cuenta para evadirlos, ni usar el asistente de IA fuera de la app o de forma automatizada.

No puedes subir, compartir, publicar ni pedirle al asistente de IA que genere contenido que:

• sea ilegal o infrinja derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos de terceros;
• sea sexualmente explícito, o muestre, sexualice o explote a menores de edad;
• promueva la violencia, el odio, el acoso o la discriminación, o amenace, intimide o humille a una persona o a un grupo;
• fomente el suicidio o la autolesión;
• suplante a otra persona u organización, engañe, sea spam o contenga código malicioso;
• revele datos privados de otras personas sin su permiso.

Esto aplica a todo lo que otras personas puedan ver: lo que compartes con la comunidad (por ejemplo charts y mapas de canciones), los nombres de canciones, secciones, equipos y eventos, tu nombre y tu foto de perfil, las invitaciones y los mensajes que envías desde el Servicio.

7. Asistente de IA

• El asistente está disponible en los planes Standard y Pro, con los límites de uso que la app te muestra.
• Sus respuestas las genera una inteligencia artificial y pueden contener errores. Revisa lo que hace antes de una presentación en vivo; tú decides si confirmas las acciones que te pide confirmar.
• No escribas en el chat contraseñas, datos de pago ni otra información sensible. Mira en la Política de privacidad qué se envía y quién lo procesa.
• Puede cambiar el modelo o el proveedor que lo impulsa, y podemos limitarlo o suspenderlo.
• Si una respuesta es ofensiva o dañina, repórtala como se explica en la sección 8.

8. Reportes, moderación y consecuencias

Cómo reportar. Si una respuesta del asistente es ofensiva o dañina, repórtala desde la app con el botón Reportar de esa respuesta. Si ves otro contenido que incumple estos Términos, escríbenos a [email protected] con una descripción y, si puedes, el nombre del contenido. Quien reporta no recibe una respuesta individual.

Qué hacemos. Revisamos los reportes y podemos ocultar o retirar el contenido y quitarte la posibilidad de compartir con la comunidad. En casos graves o de reincidencia también podemos suspender tu cuenta o cerrarla, lo cual decidimos y hacemos de forma manual, y podemos actuar sin aviso previo. Cuando sea posible te avisaremos y puedes pedir que revisemos la decisión escribiendo a soporte. Si la ley lo exige, informamos a las autoridades. Los reportes hechos de mala fe pueden tener consecuencias.

Si cerramos tu cuenta por incumplir estos Términos, no reembolsamos el resto del periodo ya pagado, salvo que la ley aplicable lo exija.

9. Servicios de terceros

Algunas funciones utilizan proveedores externos (por ejemplo, modelos de inteligencia artificial, procesamiento de audio, síntesis de voz, pagos e infraestructura en la nube). Su uso puede estar sujeto a sus propias condiciones. Consulta la Política de privacidad para el tratamiento de datos.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca «Stems Live» y los materiales del Servicio son propiedad de Stems Live LLC y están protegidos por la ley.

11. Descargos y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos ni de la pérdida de datos derivada de un uso indebido o de fallos ajenos a nuestro control. Te recomendamos mantener respaldos de tu contenido crítico.

12. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras; cómo hacerlo está en Eliminar tu cuenta. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos. Lo que por su naturaleza deba seguir vigente después (por ejemplo tu responsabilidad por tu contenido y la limitación de responsabilidad) seguirá vigente.

13. Cambios

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.

14. Contacto

Escríbenos a [email protected].